Microsoft Dynamics CRM

Tento týden bylo oznámeno, že od počátkem června je ke stažení konektor (Management Pack) pro Microsoft Dynamics CRM 4.0 do správcovského řešení Microsoft Operations Manager 2005 (MOM).

Pokud jste byli na našem semináři v dubnu, možná si vzpomínáte, že o tomto řešení měl zajímavý příspěvek pan Matějka z naší partnerské firmy AGCOM. Celé prostředí MOM umožňuje správci IT nastavit si monitorování celé řady vlastností IT prostředí včetně používaných aplikací (nyní včetně CRM) tak, aby se opravdu o případném problému dozvěděl jako první a ne až z rozhořčených telefonátů uživatelů. Pro každý sledovaný systém nebo aplikaci lze připravit konkrétní "model zdraví" s nastavenými požadovanými parametry, jejichž překročení je hlášeno. Existence "Management Packu" pro konkrétní systém znamená možnost daleko rychlejšího řešení problémů, přístup k bázi znalostí a ke zkušenostem výrobce s optimálním provozováním daného systému.

Přehled funkcí:

• Monitoruje dostupnost a zdraví následujících služeb:
  • Služba asynchronních procesů Microsoft Dynamics CRM
  • Služby www publikování
  • Služba Microsoft Dynamics CRM Deletion (mazání)
  • Databáze Microsoft Dynamics CRM
• Monitoruje dostupnost a zdraví následujících aplikačních komponent a funkčností:
  • Mazání rušených záznamů
  • Funkčnost ISV pluginů
  • Zpracování požadavků na webové aplikace, výjimky SOAP, neočekávaná ukončení
• Detekuje útoky zvenčí včetně DOS (denial of service).
• Monitoruje výkonnostní metriky následujících komponent:.
  • Zpracování dotazů na webové aplikace
  • Zpracování databázových dotazů
• Monitoruje systém chyb spojených s konfigurací.